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MDA526 QD USB-A

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Nuevo producto

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DESCRIPCIÓN

Los procesadores de sonido inteligentes MDA500 QD de Plantronics integran perfectamente entornos de llamadas mixtos y ayudan a los CSR a ofrecer una mejor experiencia al cliente. Los controles de volumen y silencio independientes permiten mezclar canales de audio para mejorar la experiencia del cliente, que escucha y es escuchado con claridad. Con Plantronics Manager Pro (requiere suscripción), los directores pueden supervisar el rendimiento de los agentes mediante el análisis de conversaciones. Plantronics Manager Pro también permite a los departamentos de TI gestionar fácilmente la implantación de dispositivos de audio desde la nube y comprender el rendimiento del sistema mediante diversas métricas.

INFORMACIÓN GENERAL
  • - Permite que los representantes del servicio de atención al cliente puedan responder llamadas desde teléfonos de escritorio y softphones 
    - Admite auriculares QD estándar de Plantronics, auriculares QD digitales de Plantronics y cables en Y para formación 
    - Hay dos modelos disponibles: auriculares Quick Disconnect estándar de 4 patillas MDA524 QD de Plantronics y auriculares digitales Quick Disconnect MDA526 QD de Plantronics 
    - Total compatibilidad con teléfonos de escritorio e integración de interruptor del gancho electrónico (EHS) 
    - Mejora la anulación del ruido y la cancelación del eco 
    - Controles independientes de volumen y silencio y respuesta/fin de la llamada al alcance de la mano 
    - Indicadores visuales de estado de la llamada y silencio 
    - Grabación de llamadas: mezcla el audio del teléfono de escritorio con el del PC o Mac para la grabación de llamadas (requiere una aplicación de grabación de llamadas para PC o Mac). 
    - Saludo del agente: reproducción del mensaje de saludo del agente pregrabado desde PC o Mac al canal de audio del teléfono de escritorio (el micrófono de los auriculares está silenciado durante la reproducción). 
    - Notas de voz: escucha una llamada de teléfono de escritorio o softphone y crea notas de voz durante la llamada sin que las oiga la persona que llama. Cambia la transmisión entre la persona que llama y la aplicación de grabación de notas de voz. 
    - Transmisión de audio: mezcla audio del PC con audio del teléfono de escritorio para aplicaciones específicas (la persona que llama no lo oye). 
    - Compatible con la protección acústica avanzada SoundGuard DIGITAL (contra sobresaltos, G616 y TWA) 
    - Cuenta con el respaldo del servicio líder del sector de atención al cliente de Plantronics. 
    - Realiza análisis y obtén información de los teléfonos de escritorio y softphones mediante Plantronics Manager Pro, un software como servicio que se vende por separado. 
    - Aprovecha la tecnología de Plantronics que detecta y realiza informes de eventos de llamada, lo que ayuda a obtener información para que las operaciones se ejecuten de manera más eficiente.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
  • Peso
    140g
  • Protección para los oídos
    SoundGuard® DIGITAL protects against sound levels above 118dBA; G616 Anti-startle (during calls) detects and eliminates any large sudden increase in signal level; Time-Weighted Average prevents average daily noise exposure from exceeding 85 dBA.
  • Contenido del paquete
    - MDA524 or MDA526 Audio processor
    - 4-Pin or 6-Pin Quick Disconnect cable
    - USB-A or USB-C cable
    - Telephone interface cable
    - Product tag
    - Warranty card
    - ROHS insert 
    - Compliance insert
    - Quick
  • EAN/UPC codes
    017229164239 : MDA524 QD, USB-A, WW
    017229164246 : MDA526 QD, USB-A, WW
    017229164253 : MDA524 QD, USB-C, WW
    017229164260 : MDA526 QD, USB-C, WW

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